MC Minh Trang đã đăng tải thông cáo chính thức về vụ việc xảy ra tại Làng Háo Hức, tuy nhiên thông cáo này vẫn tiếp tục gây ra nhiều phản hồi tiêu cực và tranh cãi.

Ngày 7/7, MC Minh Trang tiếp tục lên tiếng về ồn ào liên quan đến trại hè Làng Háo Hức do mình sáng lập. Trong thông cáo, nữ MC thay mặt ban lãnh đạo Làng Háo Hức gửi lời xin lỗi tới phụ huynh và các trại sinh đã có trải nghiệm chưa tốt tại đây.

Cô cũng khẳng định nghiêm túc tiếp thu mọi phản ánh của khách hàng và cam kết khắc phục triệt để những vấn đề đã xảy ra.

Tranh cãi về điều kiện vệ sinh và trải nghiệm của trại sinh

Một số phản ánh về điều kiện vệ sinh và tương tác giữa các trại sinh đã được MC Minh Trang đề cập trong thông cáo. Cụ thể, một số em nhỏ gặp khó khăn trong việc sử dụng nhà vệ sinh do cảm giác mùi khó chịu, và tình huống một trại sinh bị bạn trêu chọc, xích mích.

MC Minh Trang tiếp tục lên tiếng về ồn ào liên quan đến trại hè Làng Háo Hức do mình sáng lập.

Ngay sau khi nhận được thông tin, Ban điều hành đã yêu cầu rà soát toàn bộ cơ sở vật chất vệ sinh, tăng cường nhân sự và quy trình kiểm tra theo các khung giờ cao điểm trong ngày.

Ngoài ra, nữ MC cũng giải thích thêm về mô hình trại hè Làng Háo Hức. Theo đó, trại hè có cường độ hoạt động cao và điều kiện sinh hoạt dã ngoại, chương trình phù hợp hơn với các em nhỏ có nền tảng thể chất tốt, khả năng tự lập nhất định và được phụ huynh chuẩn bị tâm lý kỹ càng.

Phản hồi của phụ huynh và công chúng

Bài đăng của MC Minh Trang nhận được sự quan tâm của công chúng, tuy nhiên phần lớn không đồng tình với lời giải thích từ phía nữ MC. Nhiều người cho rằng lời xin lỗi từ Làng Háo Hức chưa đủ chân thành, không giải đáp được toàn bộ thắc mắc của khán giả về sự việc.

Một số hoạt động tại trại hè Làng Háo Hức. Ảnh: Làng Háo Hức.

“Thay vì tăng cường nhân sự dọn dẹp, sửa chữa hoặc xây thêm nhà vệ sinh, cam kết bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng, chất lượng và xin lỗi vì phát ngôn thiếu chuẩn mực của nhân sự quản lý cấp cao, chị lại lên bài như thế này. Thời đại nào rồi mà người làm dịch vụ lại có tư duy như vậy”, một người bình luận.

Lời xin lỗi và giải pháp

Nữ MC thay mặt Ban lãnh đạo Làng Háo Hức khẳng định nghiêm túc tiếp thu mọi phản ánh của khách hàng và mong muốn được đối thoại trực tiếp và thiện chí với từng phụ huynh để cùng nhau tìm giải pháp phù hợp cho từng trường hợp cụ thể.

Ngày 5/7, MC Minh Trang đã chính thức lên tiếng về việc trại hè Làng Háo Hức do cô sáng lập bị phụ huynh phản ứng vì vấn đề vệ sinh và đảm bảo an toàn cho trẻ em.

Trước những phản hồi không tích cực từ phụ huynh, MC Minh Trang cho biết cô và đội ngũ của trại hè đã tiếp nhận và xin lỗi vì những trải nghiệm chưa trọn vẹn mà các bạn nhỏ và phụ huynh từng gặp phải.

MC Minh Trang xin lỗi về trải nghiệm không tốt tại trại hè Làng Háo Hức

Được biết, Làng Háo Hức là mô hình trại hè trải nghiệm thiên nhiên do MC Minh Trang sáng lập từ năm 2019, triển khai chính thức từ 2020 tại Thái Nguyên. Tuy nhiên, gần đây một phụ huynh ở Hà Nội đã đăng tải bài viết phàn nàn về trải nghiệm của con ở trại hè này.

Phụ huynh này cho biết mức giá thu phí sau khi được giảm giá cho 2 người tham gia là 18,7 triệu đồng. Tuy nhiên, khi con trở về sau trải nghiệm thực tế, mọi thứ không giống như những gì fanpage quảng cáo. Con chị gặp nhiều vấn đề về sức khỏe da liễu như nổi mẩn, ngứa da, đồng thời bị bạn bắt nạt gây ảnh hưởng tâm lý.

## Vấn đề vệ sinh và an toàn tại Làng Háo Hức

Về vấn đề vệ sinh, fanpage Làng Háo Hức đã giải thích do một phần diện tích nằm giữa rừng nên việc có muỗi hay côn trùng là điều khó tránh khỏi. Làng đã thực hiện định kỳ việc phun xịt muỗi, côn trùng tại các khu vực sinh hoạt chung, phòng nghỉ.

## Giải quyết vấn đề bắt nạt tại trại hè

Về việc trẻ bị bắt nạt khi tham gia trại hè, MC Minh Trang khẳng định đã liên hệ để hỏi thăm tình hình sức khỏe và gửi lời xin lỗi đến gia đình, trại sinh. Nữ MC kết nối hai bên gia đình xích mích để trao đổi và tạo cơ hội để các bạn nhỏ gạt bỏ những kỷ niệm không vui.

## Thông tin về MC Minh Trang và Làng Háo Hức

MC Minh Trang (tên đầy đủ Nguyễn Minh Trang) từng tốt nghiệp Đại học Ngoại thương. Cô là gương mặt quen thuộc trên VTV với các chương trình như Tuổi đời mênh mông, Cà phê sáng… Minh Trang gọi vốn thành công ở Shark Tank Việt Nam với dự án Hộp Háo Hức, gồm bộ sách và đồ chơi giáo dục trẻ nhỏ.

MC Minh Trang vừa có bài đăng dài, lên tiếng về những ồn ào xoay quanh Làng Háo Hức, do cô sáng lập.

Lùm Xùm Quanh Trại Hè Làng Háo Hức

Mới đây, MC Minh Trang có bài đăng dài, lên tiếng về những ồn ào xoay quanh Làng Háo Hức, do cô sáng lập. Theo đó, cô và đội ngũ đã tiếp nhận những phản hồi của phụ huynh có con tham gia trại hè, thông qua các kênh, nền tảng mạng xã hội.

MC Minh Trang là người sáng lập Làng Háo Hức

Xin Lỗi và Cải Thiện

Về vụ việc liên quan đến học sinh tham gia trại hè, MC Minh Trang nói, cô đã trực tiếp liên hệ với phụ huynh để hỏi thăm tình hình sức khỏe, tinh thần cũng như lắng nghe trao đổi, nguyện vọng từ phía gia đình.

“Tôi thay mặt đội ngũ Làng Háo Hức gửi lời xin lỗi trực tiếp tới gia đình và nhờ phụ huynh chuyển lời xin lỗi đến con trai về những trải nghiệm chưa trọn vẹn trong chuyến trại hè, cũng như những căng thẳng, hiểu lầm không đáng có trong quá trình tiếp nhận và xử lý phản hồi.”

Bài Học Quý Giá

Nữ MC chia sẻ thêm: “Sự việc lần này cũng là một bài học quý giá giúp Làng thêm trưởng thành về cả chất lượng dịch vụ, cơ sở hạ tầng, và các công tác hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi, góp ý của phụ huynh.”

Từ vị trí một người sáng lập, đồng thời cũng là một người mẹ, tôi gửi lời xin lỗi chân thành và sâu sắc tới những trải nghiệm chưa trọn vẹn mà các bạn nhỏ, các phụ huynh và gia đình từng có ở Làng.

Phản Ứng Từ Cộng Đồng

Bài viết của Minh Trang thu hút hơn 3.000 lượt thích cùng hơn 2.000 bình luận. Nhiều ý kiến ghi nhận tinh thần cầu thị, tiếp nhận thông tin nhanh của nữ MC. Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng: “N MC không dám đối diện sự thật”, “assistant