MC Minh Trang đã đăng tải thông cáo chính thức về vụ việc xảy ra tại Làng Háo Hức, tuy nhiên thông cáo này vẫn tiếp tục gây ra nhiều phản hồi tiêu cực và tranh cãi.
Ngày 7/7, MC Minh Trang tiếp tục lên tiếng về ồn ào liên quan đến trại hè Làng Háo Hức do mình sáng lập. Trong thông cáo, nữ MC thay mặt ban lãnh đạo Làng Háo Hức gửi lời xin lỗi tới phụ huynh và các trại sinh đã có trải nghiệm chưa tốt tại đây.
Cô cũng khẳng định nghiêm túc tiếp thu mọi phản ánh của khách hàng và cam kết khắc phục triệt để những vấn đề đã xảy ra.
Tranh cãi về điều kiện vệ sinh và trải nghiệm của trại sinh
Một số phản ánh về điều kiện vệ sinh và tương tác giữa các trại sinh đã được MC Minh Trang đề cập trong thông cáo. Cụ thể, một số em nhỏ gặp khó khăn trong việc sử dụng nhà vệ sinh do cảm giác mùi khó chịu, và tình huống một trại sinh bị bạn trêu chọc, xích mích.
MC Minh Trang tiếp tục lên tiếng về ồn ào liên quan đến trại hè Làng Háo Hức do mình sáng lập.
Ngay sau khi nhận được thông tin, Ban điều hành đã yêu cầu rà soát toàn bộ cơ sở vật chất vệ sinh, tăng cường nhân sự và quy trình kiểm tra theo các khung giờ cao điểm trong ngày.
Ngoài ra, nữ MC cũng giải thích thêm về mô hình trại hè Làng Háo Hức. Theo đó, trại hè có cường độ hoạt động cao và điều kiện sinh hoạt dã ngoại, chương trình phù hợp hơn với các em nhỏ có nền tảng thể chất tốt, khả năng tự lập nhất định và được phụ huynh chuẩn bị tâm lý kỹ càng.
Phản hồi của phụ huynh và công chúng
Bài đăng của MC Minh Trang nhận được sự quan tâm của công chúng, tuy nhiên phần lớn không đồng tình với lời giải thích từ phía nữ MC. Nhiều người cho rằng lời xin lỗi từ Làng Háo Hức chưa đủ chân thành, không giải đáp được toàn bộ thắc mắc của khán giả về sự việc.
Một số hoạt động tại trại hè Làng Háo Hức. Ảnh: Làng Háo Hức.
“Thay vì tăng cường nhân sự dọn dẹp, sửa chữa hoặc xây thêm nhà vệ sinh, cam kết bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng, chất lượng và xin lỗi vì phát ngôn thiếu chuẩn mực của nhân sự quản lý cấp cao, chị lại lên bài như thế này. Thời đại nào rồi mà người làm dịch vụ lại có tư duy như vậy”, một người bình luận.
Lời xin lỗi và giải pháp
Nữ MC thay mặt Ban lãnh đạo Làng Háo Hức khẳng định nghiêm túc tiếp thu mọi phản ánh của khách hàng và mong muốn được đối thoại trực tiếp và thiện chí với từng phụ huynh để cùng nhau tìm giải pháp phù hợp cho từng trường hợp cụ thể.