MC Minh Trang vừa có bài đăng dài, lên tiếng về những ồn ào xoay quanh Làng Háo Hức, do cô sáng lập.
Lùm Xùm Quanh Trại Hè Làng Háo Hức
Mới đây, MC Minh Trang có bài đăng dài, lên tiếng về những ồn ào xoay quanh Làng Háo Hức, do cô sáng lập. Theo đó, cô và đội ngũ đã tiếp nhận những phản hồi của phụ huynh có con tham gia trại hè, thông qua các kênh, nền tảng mạng xã hội.
MC Minh Trang là người sáng lập Làng Háo Hức
Xin Lỗi và Cải Thiện
Về vụ việc liên quan đến học sinh tham gia trại hè, MC Minh Trang nói, cô đã trực tiếp liên hệ với phụ huynh để hỏi thăm tình hình sức khỏe, tinh thần cũng như lắng nghe trao đổi, nguyện vọng từ phía gia đình.
“Tôi thay mặt đội ngũ Làng Háo Hức gửi lời xin lỗi trực tiếp tới gia đình và nhờ phụ huynh chuyển lời xin lỗi đến con trai về những trải nghiệm chưa trọn vẹn trong chuyến trại hè, cũng như những căng thẳng, hiểu lầm không đáng có trong quá trình tiếp nhận và xử lý phản hồi.”
Bài Học Quý Giá
Nữ MC chia sẻ thêm: “Sự việc lần này cũng là một bài học quý giá giúp Làng thêm trưởng thành về cả chất lượng dịch vụ, cơ sở hạ tầng, và các công tác hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi, góp ý của phụ huynh.”
Từ vị trí một người sáng lập, đồng thời cũng là một người mẹ, tôi gửi lời xin lỗi chân thành và sâu sắc tới những trải nghiệm chưa trọn vẹn mà các bạn nhỏ, các phụ huynh và gia đình từng có ở Làng.
Phản Ứng Từ Cộng Đồng
Bài viết của Minh Trang thu hút hơn 3.000 lượt thích cùng hơn 2.000 bình luận. Nhiều ý kiến ghi nhận tinh thần cầu thị, tiếp nhận thông tin nhanh của nữ MC. Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng: “N MC không dám đối diện sự thật”, “assistant