Du thuyền Ambassador Hạ Long đã chính thức lên tiếng xin lỗi gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Vào tối ngày 19/7/2025, du thuyền này đã tổ chức bắn pháo hoa và các hoạt động giải trí tại khu vực Vịnh Hạ Long, trùng với thời điểm lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn.
Trong lời xin lỗi được đăng tải trên fanpage của du thuyền, đại diện Ambassador Cruise thừa nhận sự thiếu nhạy bén và vô tình của họ đã gây tổn thương đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao. Du thuyền này đã gây ra một sự cố đáng tiếc và làm ảnh hưởng đến không khí tang gia của các gia đình.
Đại diện du thuyền cho biết đã nghiêm túc tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Những biện pháp này sẽ giúp ngăn chặn sự tái diễn của những tình huống tương tự trong tương lai.
Sự việc lần này được coi là bài học quý giá với hãng. Ambassador Cruise xin cúi đầu nhận lỗi, chân thành mong được lượng thứ và cam kết sẽ nỗ lực tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng. Đây có thể xem là một bước ngoặt quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển của du thuyền này.
Được biết, Ambassador Cruise là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation). Họ nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long. Với kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực du lịch, du thuyền này hy vọng sẽ sớm lấy lại được niềm tin của khách hàng và đối tác.